- İadelerde mailinize gelen fatura zorunludur! Mailinize gelen faturanızın bir nüshasını alarak, faturanızın alt kısmında yer alan iade formunu imzalı bir şekilde doldurup ürün ile birlikte iade kargonuza eklemeniz gerekmektedir. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
- Lütfen iade paketlemelerine özen gösterelim. Herhangi bir ürün hasarında göndericiye tutanak tutulmaktadır.
- İade etmek istediğiniz ürünleri 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edebilirsiniz.
- İadeleriniz sistem üzerinden yapılmaktadır. İadeniz elimize ulaştıktan sonra 1-14 iş günü içerisinde sisteme kayıtlı mail adresinize dekont gönderilecektir.
- İade ve Değişimlerde Kargo Ücreti ödemiş olduğunuz ücretten kesilmektedir.
Not : Paketleme yapılıken mümkün olduğunca küçük paket yapınız. Aksi halde kargo ücretleri yüksek çıkacaktır. 1-3 Desiyi geçmemeniz önemle rica olunur.
- Eski sezon ürünlerinde maliyet altı satış olduğu için iade / değişim imkanı yoktur. Gönderildiği taktirde kargo masrafları ile birlikte geri iade edilmektedir!
DEĞİŞİM
- Siparişlerinizi değiştirmek istediğinizde By ELif Dursun iade kargo kodu : 519938331 MNG anlaşma kodu ile iade sağlayabilirsiniz.
- Değiştirmek istediğiniz ürünü teslim alındıktan itibaren 5 iş günü içerisinde geri gönderebilirsiniz.
- Değişim ürünlerini faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir
- Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir.(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
- Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.